Ceny dopravy a platby



Způsoby doručení

Osobní odběr - 30 Kč
  • Osobní odběr je možný na adrese:
    • Trabantská 692/31
    • 190 15 Praha 9 – Satalice
    • Tel.: +420 603 914 867
    • email: sklad@olicon.cz
    • OTEVÍRACÍ DOBA Po – Pá 9:00 – 17:30h
  • Uhradit objednávku na osobní odběr můžete bankovním převodem a platební kartou při objednání prostřednictvím internetu.
  • Pro produkt objednaný s vyzvednutím na osobní odběr si přijďte až po obdržení výzvy k osobnímu odběru na email, případně telefon.
Kurýr PPL - 90 Kč
  • Cena za dopravu je 90 Kč
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL
  • Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a domluví si s Vámi přesné místo a čas doručení
  • Dodání do 1-3 pracovních dnů
  • Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
  • Zásilku můžete sledovat na adrese: www.ppl.cz v menu najdete pole „sledování zásilky“ kam napíšete číslo zásilky, které je Vám zasláno na email a kliknete „OK“
  • Platit lze všemi běžnými platebními kartami vydanými v České republice, případně bankovním převodem.
  • Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena naše páska a není opravovaná páskou s jiným potiskem, páskou bílou, nebo páskou průhlednou. V případě jakéhokoliv poškození nebo podezření zapište tuto výhradu a specifikaci poškození do protokolu řidiče při podpisu přijetí zásilky. V případě pochybností o stavu obalu nebo zásilky máte možnost zásilku odmítnout. V takovém případě nás ihned informujte ohledně dalšího postupu.
  • Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
  • V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku
  • Nejčastější dotazy naleznete zde
  • Všeobecné podmínky doručování zásilek naleznete zde
  • Doručujeme pouze na území České republiky
GLS Balík - 90 Kč
  • Cena za dopravu: 90 Kč
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím GLS a jejich služby obchodní balík
  • Standardní dodání do 2 pracovních dnů
  • V okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku

Možnosti plateb

Platební kartou předem (online přes internet)
  • Velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme do 24 hodin od přijetí.
  • Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
Platba 24
  • Jednoduchá a rychlá on-line platba přes SERVIS 24.
ČSOB
  • Budete přesměrováni do internetového bankovnictví ČSOB, kde pouze potvrdíte předvyplněný platební příkaz.
Fio Banka
  • Budete přesměrováni do internetového bankovnictví Fio banky (Fio Internetbanking), kde pouze potvrdíte předvyplněný platební příkaz.
EquaBank
  • Budete přesměrováni do internetového bankovnictví, kde pouze potvrdíte předvyplněný platební příkaz.
Moneta
  • Budete přesměrováni do internetového bankovnictví, kde pouze potvrdíte předvyplněný platební příkaz.
mBank
  • Při platbě přes mBank můžete zaplatit okamžitě ze svého mKonta, kde najdete předvyplněný platební příkaz.
UniCredit Bank
  • Budete přesměrováni do internetového bankovnictví, kde pouze potvrdíte předvyplněný platební příkaz.
Bankovním převodem
  • Po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u MONETA BANK. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí.
  • Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce.

Reklamace

Jak reklamovat zboží?

REKLAMACE

I když je procento vad na dodávaném zboží mizivé, je dobré vědět, že případné nedostatky vyřešíme bezodkladně a k Vaší spokojenosti. Je v našem zájmu vše vyřešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že byste na vyřízení čekali déle, než je nutné (zpravidla je vše vyřešeno do několika dnů).

Kdy můžu reklamovat?

Odpovídáme za vady, která má zboží při dodání a které se na něm v průběhu následujících 24 měsíců projeví. Neneseme však odpovědnost za nově vzniklé vady, zejména pokud vznikly nevhodným užíváním. U použitého zboží neodpovídáme za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které mělo použité zboží při převzetí vámi. V případě zboží s vyznačenou dobou použitelnosti odpovídáme také za to, že dané zboží bude po tuto dobu způsobilé k užití.

Upozorňujeme, že zvýšenou citlivost či případ alergické reakce na dodané zboží nelze samu o sobě považovat za vadu zboží. Stejně tak za vadu zboží nelze považovat nedostatky v dárcích a jiném bezúplatném plnění, které poskytujeme nad rámec Vaší objednávky. Obrázky zboží v našem internetovém obchodě mají ilustrativní charakter a nepředstavují závazné zobrazení vlastností zboží (obal zboží se může například lišit z důvodu změny obalu výrobcem).

Jaká práva mám při reklamaci?

V případě vady zboží se společně můžeme domluvit na kompenzaci ve formě poukázky.

Dále jste oprávněni požadovat odstranění vady prostřednictvím náhradního dodání nebo opravy.

Pokud by takové odstranění vady bylo pro nás nemožné nebo nepřiměřené, jste oprávněni požadovat slevu z kupní ceny. V takovém případě si zboží ponecháte a my Vám vrátíme část kupní ceny.

Pokud jde zároveň o významnou vadu, můžete i odstoupit od kupní smlouvy. V takovém případě nám zboží zašlete zpět a my Vám uhradíme celou zaplacenou kupní cenu,

Jak mám reklamovat?

V případě, že se rozhodnete zboží reklamovat, zašlete jej na adresu Olicon logistics s.r.o. | Maiselova 25/4 | 110 00 Praha 1 | +420 774 044 460.

O průběhu reklamace, zejména o jejím přijetí, vyřízení či zamítnutí Vás budeme písemně informovat prostřednictvím e-mailových nebo textových zpráv. Můžeme se s Vámi spojit také telefonicky

O reklamaci rozhodneme bezodkladně. Vyřízení reklamace včetně odstranění vady nebude zpravidla trvat déle než 30 dní. V opačném případě jste oprávnění odstoupit od kupní smlouvy. Pro dodržení uvedené lhůty je nezbytné, abyste poskytli potřebnou součinnost.

Kontakty

Veškeré dotazy ohledně reklamace Vám rádi zodpovíme, pokud nás kontaktujete na
e-mailu info@biasiolbeauty.com


Napište nám

Odesláním společnost BiasiolBeauty zpracuje Vaše údaje za účelem vyřízení vaší žádosti na základě oprávněného zájmu. Proti tomuto zpracování můžete v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů podat námitku.